香港搬家行業(yè)蓬勃發(fā)展
隨著內(nèi)地和香港之間越來越緊密的聯(lián)系,目前香港搬家服務(wù)也越來越火了起來,尤其以深圳搬家到香港尤為頻繁。
說到搬家業(yè),日本的搬家公司業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。微信圈最近就火熱流傳著一段視頻,描述日本搬家公司“嘆為觀止”的高水平服務(wù)。一次普通搬家,即使屋子里非常凌亂,也不用擔(dān)心。搬家公司入戶前,會提前查看物品,并在外門上貼上“作業(yè)中,給您添麻煩了”的溫馨語,工作人員先用統(tǒng)一外墻保護板,罩住屋內(nèi)墻體和主要固定設(shè)施,避免破壞;再把屋內(nèi)待裝物品,全部清理干凈。鞋帽、碗筷、家電,全部裝入統(tǒng)一定制的包裝箱。而實木床、家具等防止損壞,會用毛毯包裝。大型物品,窗外吊運。搬家過后,舊居清理完畢,不留垃圾。到達新居后,為了避免帶入灰塵,工作人員穿上防塵鞋套。大件物品按照雇主指示,放在固定位置。小件物品如果沒有特殊要求,會按照舊居擺放位置,重新擺放到位。
香港搬家公司的未來
搬家行業(yè),并非沒有未來。根據(jù)業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測,這是一個“億級”市場,按照城市化提速布局,每年還會有2%~5%的需求增長。但同時也要看到,任何一個行業(yè),如果被惡性競價、服務(wù)水平差距過大等現(xiàn)象主導(dǎo),卻沒有任何參考標準,行業(yè)發(fā)展會遭受牽絆。搬家行業(yè)怎么走,如何重塑行業(yè)形象?對此,清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院張?zhí)諅ソ淌诒硎荆?ldquo;升級是當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)在北京有一些企業(yè),就通過行業(yè)協(xié)會牽頭,以幾家品牌企業(yè)為標桿,制定統(tǒng)一的行業(yè)服務(wù)標準、定價標準、合同范本,在形成合力的同時,集體精耕市場,在一些細節(jié)上,推出了符合中國國情的個性化服務(wù),贏得了客戶的認可。”他表示,行業(yè)標準倡導(dǎo)者應(yīng)該適時出現(xiàn),有幾家大企業(yè),倡導(dǎo)品牌服務(wù),帶著大家一起往前走,只有這樣,消費者才會有服務(wù)認同感,經(jīng)營者才能吃得飽、吃得好。
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